SOFTWARE CRM

Il Customer Relationship Management (CRM) aiuta a gestire in maniera efficace e durevole la relazione con il Cliente, migliorandone il tasso di fidelizzazione e il livello di customer satisfaction.
Lo studio e la progettazione del CRM investe trasversalmente l’attività aziendale e coinvolge tutti i comparti a essa interessati (marketing, vendite, progettazione, produzione, assistenza clienti).

Attraverso la tecnologia software sviluppata da 01project è possibile monitorare la dinamica evolutiva del rapporto con il cliente, dal primo contatto, alla vendita fino al servizio post-vendita.
In particolare:

• Integrare tra loro i diversi canali di relazione
• Migliorare la reperibilità e la gestione delle informazioni relative ai clienti
• Incrementare il livello di conoscenza dei bisogni e delle necessità dei clienti
• Estrapolare i dati acquisiti per effettuare analisi strategiche

Il CRM è quindi una leva determinante per difendere la competitività sia di aziende di grandi dimensioni sia di piccole/medie realtà imprenditoriali.

ERP

Enterprise Resource Planning (ERP) è una soluzione completa di gestione aziendale che integra tutti i processi di business rilevanti, semplifica l’accesso alle informazioni, aumenta l’agilità dell’azienda e razionalizza l’integrazione con i sistemi esistenti di terze parti.
Ideale per imprese di piccole e medie dimensioni, operanti in settori specialistici, i sistemi ERP coprono tutte le aree aziendali che possono essere automatizzate e/o monitorate all’interno, offrendo agli utilizzatori l’opportunità di operare in un contesto uniforme ed integrato, indipendentemente dall'area applicativa.
Attraverso personalizzazioni pensate esclusivamente per le tue esigenze, forniamo la flessibilità necessaria per adattare gli strumenti informatici all’evoluzione della tua azienda.

BUSINESS INTELLIGENCE

Le soluzioni di Business Intelligence trasformano il tuo patrimonio informativo in vantaggio competitivo, grazie a strumenti che integrano e aggregano tutti i dati a disposizione. Gli ambiti di sviluppo sono molteplici:

• Decision Support System
• Reporting
• Data Warehouse
• Data Mining
• Data Integration & Transformation (ETL)
• OLAP Design
L’ELENCO PUNTATO DEVE ESSERE COMPLETATO CON UNA BREVE DESCRIZIONE CHE RISPONDE ALLA DOMANDA “PER FAR COSA?”

WORKFLOW

Proponiamo soluzioni informatiche “su misura” per automatizzare i processi e rendere scorrevole il flusso di lavoro della tua azienda.
La progettazione e integrazione dei Workflow Management Systems in azienda permette di:

• Eliminare step processuali non necessari
• Ridurre al minimo l'errore operatore
• Migliorare il controllo del processo mediante la standardizzazione dei metodi di lavoro
• Fruire di strumenti di verifica avanzati ed estremamente affidabili
• Aggiornare il workflow in base a nuove esigenzer

I Workflow Management Systems assumono una rilevanza assoluta in ambito di attività collaborative che integrano i processi uomo/macchina. FARE UN ESEMPIO

PROJECT MANAGEMENT

Realizziamo applicativi per la gestione dei progetti, i cui dati vengono resi disponibili ai vari utenti grazie a un database centralizzato.
In questo modo è possibile gestire e collaborare su progetti di ogni tipo, nonché utilizzare i reports utili al controllo di gestione.
L’integrazione di questi applicativi aiuta l’azienda nel controllo e nell’allocazione dei seguenti ambiti:

• Controllo e gestione delle risorse
• Gestione dei task e delle tempistiche
• Collaborazione sui programmi e sui progetti
• Gestione delle politiche e delle strategie
• Gestione di materiali
• Gestione di budget e costi e nell’integrazione con risorse provenienti da altri sistemi

OCR & IMAGE PROCESSING